「楽しく学ぶ!失敗しないクレーム対応」セミナーを開催しました。
掲載日:2017年10月16日 09時00分
10月13日(金)、グランフロント大阪において、谷厚志氏((社)日本クレーム対応協会 代表理事)を講師にお迎えし、「楽しく学ぶ!失敗しないクレーム対応」と題したセミナーを開催しました。
クレーム対応のマニュアルの作り方と、組織で対応するためのルール作りについて具体例を挙げながらお話しいただきました。
«参加者の感想»
・具体的事例を用いたわかりやすい講義内容でした。
・クレームに対するイメージが変わった。
・思い込みのクレーム対応は、とても参考になり、他の部署にも情報共有したい。
2024/05/21
「経営者クラブ」50周年記念講演会
「フルタ式 人材/チームマネジメント術」
古田敦也 氏(スポーツコメンテーター/元東京ヤクルトスワローズ 監督)
(5月21日 あわぎんホール)
2024/02/28
「100%仕事が成功する『おもてなしの習慣』」セミナーを開催しました
2月27日(火)14:00~16:30 あわぎんホールにおいて、株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役 古川智子氏を講師に迎え、「100%仕事が成功する『おもてなしの習慣』人間関係を変える「おもてなしの」のしくみ」と題したセミナーを開催しました。
2024/02/07
「ChatGPT超初心者向け入門講座」を開催しました
2月6日(火) 13:30~15:30 あわぎんホールにおいて、ソフィアブレイン 代表 小宮山真吾氏を講師に迎え、「これから始めるChatGPT 超初心者向け入門講座」を開催しました。
2024/01/26
「今どき若手社員への接し方、教え方」オンラインセミナーを開催しました
1月25日(木) 13:30~16:30 株式会社ナレッジステーション 代表取締役 伊藤誠一郎氏を講師に迎え、「今どき若手社員への接し方、教え方」オンラインセミナーを開催しました。
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