クレーム対応セミナーを開催しました
掲載日:2018年10月22日 13時00分
10月19日(金)13:30~15:30 阿波観光ホテルにおいて、クレームコンサルタント 谷厚志氏を講師に迎え、「どんな相手でもストレスゼロ!超一流のクレーム対応」と題したセミナーを開催しました。セミナーでは、悪質クレーム、ハードクレームの見極め方とそれぞれの対応の仕方を伝えていただきました。また、クレームを受けても感情的にならないスキルについても学びました。セミナーでは終始笑顔で、盛り上がり、多くの参加者の方も満足されていました。
«参加者の感想»
・実体験をもとに、非常にわかりやすく参考になった。
・要点がわかりやすくメモも取りやすかった。
・毎年社員が受講しています。今後も開催をお願いします。
・わかりやすく、楽しく受講でき、前向きになれました。
2024/05/21
「経営者クラブ」50周年記念講演会
「フルタ式 人材/チームマネジメント術」
古田敦也 氏(スポーツコメンテーター/元東京ヤクルトスワローズ 監督)
(5月21日 あわぎんホール)
2024/02/28
「100%仕事が成功する『おもてなしの習慣』」セミナーを開催しました
2月27日(火)14:00~16:30 あわぎんホールにおいて、株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役 古川智子氏を講師に迎え、「100%仕事が成功する『おもてなしの習慣』人間関係を変える「おもてなしの」のしくみ」と題したセミナーを開催しました。
2024/02/07
「ChatGPT超初心者向け入門講座」を開催しました
2月6日(火) 13:30~15:30 あわぎんホールにおいて、ソフィアブレイン 代表 小宮山真吾氏を講師に迎え、「これから始めるChatGPT 超初心者向け入門講座」を開催しました。
2024/01/26
「今どき若手社員への接し方、教え方」オンラインセミナーを開催しました
1月25日(木) 13:30~16:30 株式会社ナレッジステーション 代表取締役 伊藤誠一郎氏を講師に迎え、「今どき若手社員への接し方、教え方」オンラインセミナーを開催しました。
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